Referencia

Condiciones legales y acceso en Perú

En aa959 organizamos toda la información legal relevante en un solo lugar: condiciones de uso, privacidad de datos y los pasos para ejercer sus derechos como usuario.

Condiciones de uso clarasPrivacidad de datosRegiones habilitadasSoporte en español
aa959 Condiciones legales y acceso en Perú
SEGURIDAD Y DATOS

Cómo protegemos su información

La seguridad de los datos de su cuenta es una prioridad operativa en aa959. Aplicamos cifrado en las conexiones, limitamos el acceso interno a la información personal y registramos cada solicitud de cambio con trazabilidad completa. Si desea revisar, corregir o solicitar la eliminación de sus datos, el proceso comienza desde su perfil de cuenta.

Cifrado de conexión

Todas las comunicaciones entre su dispositivo y aa959 viajan cifradas. Esto aplica tanto al acceso desde computadora como desde el celular.

Retención de datos

Conservamos sus datos el tiempo que la normativa aplicable exige para fines de verificación y prevención de fraude, sin extender ese período de forma innecesaria.

Solicitud de cambios

Para rectificar o eliminar sus datos, ingrese a la sección de privacidad en su perfil, complete el formulario y recibirá confirmación por el canal registrado en su cuenta.

Cookies y seguimiento

Usamos cookies técnicas para mantener su sesión activa y cookies de análisis para mejorar la navegación. Puede ajustar sus preferencias desde la configuración del sitio.

CANALES DE CONTACTO

Cómo comunicarse con nosotros

Si tiene consultas sobre sus derechos, el tratamiento de sus datos o cualquier aspecto de estas condiciones, nuestro equipo responde en español y le orienta paso a paso. Puede escribirnos por chat, correo electrónico o acceder al formulario desde su celular en cualquier momento.

Chat en vivo Abra el chat desde la página principal de aa959 y un agente en español le atenderá para consultas legales, de cuenta o de pagos locales.
Correo electrónico Escriba a la dirección de soporte que figura en su perfil de cuenta; respondemos solicitudes legales y de privacidad en el plazo indicado en su confirmación.
Formulario de cuenta Desde la sección de ayuda en su cuenta puede enviar una solicitud formal de acceso, rectificación o eliminación de sus datos personales.

Dudas frecuentes sobre condiciones y privacidad

Las preguntas más habituales sobre el marco legal de aa959 están aquí. Si no encuentra lo que busca, contáctenos por chat o correo desde su cuenta.

El acceso depende de la ley local vigente en su región y de las zonas que aa959 tiene habilitadas. Si su región no está activa, recibirá una notificación al intentar ingresar

Ingrese a su cuenta, vaya a la sección de privacidad y envíe una solicitud formal. La confirmaremos por correo y le indicaremos el plazo de respuesta según la normativa aplicable.

Al cerrar su cuenta, conservamos la información el tiempo que la legislación exige para fines de verificación y prevención de fraude, luego procedemos a su eliminación segura.

Sí, cada operación realizada con Yape, Plin o PagoEfectivo queda registrada en el historial de su billetera de cuenta. Puede consultarla en cualquier momento desde su perfil.

Desde la sección de perfil puede editar su información de contacto. Para cambios en datos de identidad, el proceso requiere verificación adicional antes de aplicar la modificación.

Cualquier disputa se rige por el marco legal del país de residencia del usuario y las condiciones de las regiones habilitadas por aa959 al momento del registro.
Referencia

Legal

La disponibilidad del servicio depende de la jurisdicción. Es responsabilidad del usuario revisar la ley local antes de acceder.

El acceso solo está disponible donde la ley local lo permita.